1. Identificación

La plataforma Clubpass (en adelante, "la Plataforma") es operada por su titular (en adelante, Clubpass o "Nosotros"). El uso de la Plataforma implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones.

2. Naturaleza del Servicio

Clubpass actúa exclusivamente como plataforma tecnológica intermediaria entre los Organizadores de eventos y los Compradores de entradas. Clubpass presta un servicio de gestión de accesos y venta de entradas por cuenta y orden de terceros.

Clubpass NO organiza, produce, ni tiene control sobre los eventos publicados en la Plataforma. La responsabilidad por la realización, contenido, seguridad, y cualquier aspecto relacionado con el evento recae exclusivamente sobre el Organizador correspondiente.

3. Requisitos del Usuario

Para utilizar la Plataforma, el Usuario declara y garantiza que:

• Es mayor de 18 años o cuenta con autorización de su representante legal.
• Los datos personales proporcionados son verídicos y precisos.
• Posee capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

4. Compra de Entradas y Arrepentimiento

• Condiciones de compra: Las compras realizadas en la Plataforma son finales, sujetas a las normativas de protección al consumidor. Por ello, el comprador dispone de un "Botón de Arrepentimiento" en la Plataforma para solicitar la revocación de su compra conforme a los plazos y condiciones legales estipuladas.
• Código QR único: Cada entrada genera un código QR intransferible válido para un único ingreso. El Comprador es responsable de su custodia.
• Reventa prohibida: La reventa o transferencia no autorizada puede resultar en la anulación de la entrada sin derecho a reembolso.

5. Pagos, Liquidaciones y Responsabilidad Financiera

Los pagos se procesan a través de Mercado Pago, un proveedor de servicios de pago independiente. Al realizar una compra, el Usuario también acepta los términos y condiciones de Mercado Pago.

Clubpass no almacena datos de tarjetas de crédito/débito. Toda la información de pago es gestionada directamente por Mercado Pago bajo sus estándares de seguridad. Cualquier error de cobro duplicado, falla en la plataforma, intermitencia o fraude vinculado al procesamiento con tarjeta es responsabilidad exclusiva de Mercado Pago, eximiendo a la Plataforma de reclamos por estos motivos.

Liquidaciones Inmediatas: Los fondos abonados por el Comprador son liquidados en el acto y de forma automática a la cuenta de Mercado Pago del Organizador.

Incumplimientos y Disputas: La responsabilidad por la correcta realización del evento, o cualquier irregularidad asociada, recae íntegra y exclusivamente sobre el Organizador. Cualquier desconocimiento de compra (contracargo) será asumido directamente por el Organizador. Clubpass no efectúa reembolsos ni asume responsabilidad, dado que no retiene los fondos transaccionados. En caso de reclamos formales o intervención de las autoridades competentes, la Plataforma prestará total colaboración suministrando los datos de identificación y registro del Organizador.

6. Cancelación o Modificación del Evento

En caso de cancelación, suspensión o reprogramación:

• La responsabilidad de la restitución del valor de la entrada recae sobre el Organizador, quien percibe dichos fondos correspondientes.
• A los fines de dar cumplimiento a la normativa aplicable, Clubpass instrumentará los mecanismos necesarios ante la plataforma de procesamiento de pagos para canalizar las devoluciones que correspondan respecto de las transacciones afectadas.

7. Acceso al Evento

• Si el evento lo requiere, el comprador deberá presentar su DNI (físico o digital) junto con el código QR para ingresar.
• El Organizador y el establecimiento se reservan el derecho de admisión y permanencia conforme a sus propias políticas.
• No habrá reembolso si se deniega el acceso por incumplimiento de políticas del evento o del establecimiento.

8. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Clubpass no será responsable por:

• Daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la Plataforma o asistencia a eventos.
• Actos, omisiones, incumplimientos o negligencia del Organizador.
• Cancelaciones o modificaciones de eventos por cualquier causa.
• Pérdidas materiales, lesiones o cualquier perjuicio ocurrido durante el evento.
• Fallas técnicas, interrupciones del servicio o errores en la Plataforma.
• Información inexacta o engañosa publicada por los Organizadores.

9. Indemnización

El Usuario acepta indemnizar y mantener indemne a Clubpass, sus directores, empleados y agentes, frente a cualquier reclamo, demanda, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales) que surja del uso de la Plataforma o de la violación de estos Términos por parte del Usuario.

10. Protección de Datos Personales

Los datos personales proporcionados serán tratados en estricto cumplimiento con la Ley de Protección de los Datos Personales N° 25.326 de la República Argentina.

• Clubpass comparte los datos del Comprador (nombre, DNI, email y teléfono) con el Organizador para fines de control de acceso y gestión del evento.
• El email y número de teléfono proporcionados serán utilizados como medios de comunicación para el envío de entradas o alertas relacionadas al servicio.
• El titular de los datos personales cuenta con todos los derechos otorgados por la Ley N° 25.326, incluyendo el derecho a solicitar el acceso, rectificación, actualización o supresión de sus datos. Puede ejercer estos derechos enviando un correo a [email protected].

11. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de la Plataforma (marca, logotipo, diseño, código fuente, textos) son propiedad exclusiva de Clubpass o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado.

12. Modificaciones

Clubpass se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma después de cualquier modificación constituye la aceptación de los nuevos Términos.

13. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen en todos sus puntos por las leyes nacionales vigentes en la República Argentina, incluyendo las normativas que protegen a los Usuarios en el marco de las relaciones de consumo celebradas a través de medios electrónicos.

14. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos puede contactarnos a través de: [email protected]