Términos y Condiciones

1. Identificación

La plataforma Clubpass (en adelante, "la Plataforma") es operada por su titular (en adelante, "Clubpass" o "Nosotros"). El uso de la Plataforma implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones.

2. Naturaleza del Servicio

Clubpass actúa exclusivamente como plataforma tecnológica intermediaria entre los Organizadores de eventos y los Compradores de entradas. Clubpass presta un servicio de gestión de accesos y venta de entradas por cuenta y orden de terceros.

Clubpass NO organiza, produce, ni tiene control sobre los eventos publicados en la Plataforma. La responsabilidad por la realización, contenido, seguridad, y cualquier aspecto relacionado con el evento recae exclusivamente sobre el Organizador correspondiente.

3. Requisitos del Usuario

Para utilizar la Plataforma, el Usuario declara y garantiza que:

• Es mayor de 18 años o cuenta con autorización de su representante legal.
• Los datos personales proporcionados son verídicos y precisos.
• Posee capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

4. Compra de Entradas

• Carácter definitivo: Toda compra es firme e irrevocable una vez confirmada. No se admiten cambios, cancelaciones ni devoluciones por decisión del Comprador.
• Código QR único: Cada entrada genera un código QR intransferible válido para un único ingreso. El Comprador es responsable de su custodia.
• Reventa prohibida: La reventa o transferencia no autorizada puede resultar en la anulación de la entrada sin derecho a reembolso.

5. Procesamiento de Pagos

Los pagos se procesan a través de Mercado Pago, un proveedor de servicios de pago independiente. Al realizar una compra, el Usuario también acepta los términos y condiciones de Mercado Pago.

Clubpass no almacena datos de tarjetas de crédito/débito. Toda la información de pago es gestionada directamente por Mercado Pago bajo sus propios estándares de seguridad.

6. Cancelación o Modificación del Evento

En caso de cancelación, suspensión o reprogramación:

• El Organizador es el único responsable de gestionar y efectuar las devoluciones correspondientes.
• Clubpass podrá colaborar en la gestión de devoluciones cuando disponga de los fondos y autorización del Organizador, pero no garantiza ni se obliga a efectuar reembolsos con recursos propios.
• Los cargos por servicio de la Plataforma, si los hubiere, no son reembolsables dado que corresponden a servicios de intermediación ya prestados.

7. Acceso al Evento

• El Comprador debe presentar su DNI (físico o digital) junto con el código QR para ingresar.
• El Organizador y el establecimiento se reservan el derecho de admisión y permanencia conforme a sus propias políticas.
• No habrá reembolso si se deniega el acceso por incumplimiento de políticas del evento o del establecimiento.

8. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Clubpass no será responsable por:

• Daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la Plataforma o asistencia a eventos.
• Actos, omisiones, incumplimientos o negligencia del Organizador.
• Cancelaciones o modificaciones de eventos por cualquier causa.
• Pérdidas materiales, lesiones o cualquier perjuicio ocurrido durante el evento.
• Fallas técnicas, interrupciones del servicio o errores en la Plataforma.
• Información inexacta o engañosa publicada por los Organizadores.

9. Indemnización

El Usuario acepta indemnizar y mantener indemne a Clubpass, sus directores, empleados y agentes, frente a cualquier reclamo, demanda, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales) que surja del uso de la Plataforma o de la violación de estos Términos por parte del Usuario.

10. Protección de Datos Personales

Los datos personales proporcionados serán tratados conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos personales.

• Clubpass comparte los datos del Comprador (nombre, DNI, email) con el Organizador para fines de control de acceso.
• El email proporcionado será utilizado como medio de comunicación oficial para el envío de entradas y notificaciones.
• El Usuario puede solicitar la rectificación o eliminación de sus datos contactando a Clubpass.

11. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de la Plataforma (marca, logotipo, diseño, código fuente, textos) son propiedad exclusiva de Clubpass o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado.

12. Modificaciones

Clubpass se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma después de cualquier modificación constituye la aceptación de los nuevos Términos.

13. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada del uso de la Plataforma, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

14. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos puede contactarnos a través de: soporte@clubpass.club